Socios Casa del Libro
¿Aún no eres socio de nuestras librerías? A qué esperas
• Todas las ventajas de ser socio de nuestras librerías
Te damos un regalo de bienvenida.
Descuento del 5% para próximas compras, por compras acumuladas superiores 25€.
Descuento del 5% en el Top ventas.
Promociones y descuentos exclusivos para socios.
Información sobre novedades y recomendaciones de lectura personalizada.
Recibirás información sobre los eventos en tu librería.
Las devoluciones de compra las puedes hacer sin necesidad de ticket, siempre que te hayas identificado como socio en el momento de la compra.
Actualmente, el programa sólo es válido en librerías físicas, pero estamos trabajando para que puedas acceder a estas ventajas en nuestra librería online.
• Requisitos para ser socios
Es un programa de Fidelización gratuito de Casa del Libro.
Para hacerte socio, tienes que acercarte a nuestras librerías y rellenar un impreso.
Es válido en todas nuestras librerías físicas.
No utilizamos tarjetas físicas, porque te identificamos como socio con tu número de teléfono o con tu DNI.
• Ya no quiero seguir siendo socio, ¿qué tengo que hacer?
Para darte de baja del programa de Fidelización gratuito de Casa del Libro puedes ir a cualquiera de nuestras librerías y desde allí te damos de baja el servicio.
También te puedes dar de baja del programa de Fidelización gratuito de Casa del Libro escribiendo al e-mail protecciondedatos@casadellibro.com
• Necesito ayuda
Si tienes alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE.
Casa del Libro Plus (tarifa plana de envíos)
Envíos a domicilio gratis. ¿Todavía no lo tienes?
• ¿Qué es Casa del Libro Plus?
o Casa del Libro Plus es un servicio que te permite tener todos los envíos gratis con Envío en 1 día (España península y Baleares) durante un año. Las compras se tienen que realizar antes de las 19:30 y deben ser productos en stock.
o Sin importe mínimo en todos los pedidos que realices.
o Pago anual de 9.95€. Pruébalo ahora durante 30 días gratis.
o También puedes disfrutar de entregas muy rápidas como 59 minutos o Mismo día Madrid por 3.99€ (precio para cada envío).
o Renovación automática sin molestias. Cuando finalice el año, te cobramos de nuevo el servicio y dispones de otro año de todos los envíos gratis.
o Si no deseas la renovación, entra en tu zona de usuario y lo puedes desactivar y así no te lo cobraremos pasado el año.
• ¿Cómo activo Casa del Libro Plus?
Desde aquí puedes Activar Casa del Libro Plus y disfruta de todos los envíos gratis.
Si al activarlo te sale un mensaje que dice lo siguiente:
“Ya has disfrutado de nuestro servicio gratis, actívalo de nuevo y olvídate de los gastos de envío. Se te cobrará en el momento”
Esto es porque en algún momento, has tenido activado el servicio y ya has disfrutado de los 30 días gratis.
Lo puedes activar de nuevo, se te cobraría la cuota anual desde el momento de la activación.
• ¿Cómo desactivo Casa del Libro Plus?
Podrás desactivar Casa del Libro Plus desde tu área de usuario.
Si lo desactivas antes de finalizar los 30 días gratis, dejarás de disfrutarlo automáticamente pero no se te cobrará nada.
Si no quieres renovar el servicio automáticamente, desactívalo y no se te cobrará la renovación pero podrás seguir disfrutando de los envíos gratis hasta que finalice la suscripción.
• ¿Puedo cambiar de dirección de entrega?
Solamente se podrán hacer envíos a la dirección que tengas en tu cuenta como principal.
Podrás variar únicamente una vez la dirección de envío durante el año de suscripción.
En caso de realizar un pedido a otra dirección que no sea la que conste en el momento de dar de alta el servicio Casa del Libro Plus, se te cobrarán los gastos de envíos correspondientes.
• ¿Qué restricciones tiene Casa del Libro Plus?
Las entregas sólo son para España península y Baleares.
Los envíos se realizarán a un solo domicilio.
Servicio disponible sólo para clientes particulares.
No es aplicable para productos vendidos por otros vendedores que no sean casadellibro.com.
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